Benvenuti in Go! 

Aperti anche di sabato e domenica e in tutti i festivi !  

Da una esperienza quasi trentennale al servizio del pubblico, in tutti settori dove opera il gruppo Go!, abbiamo sempre messo al centro dell'attenzione voi, i nostri clienti, presenti e futuri.  Con questo in mente, negli ultimi due anni, abbiamo cercato di affinare e migliorare il nostro servizio di customer care, rendendolo il fiore all'occhiello della nostra azienda.   

Cliccando qui sotto, potrete infatti segnalarci i vostri suggerimenti per migliorare i servizi offerti oppure raccontarci di eventuali disservizi subiti, saremmo più che lieti di darvi il nostro più attento ascolto. 

CUSTOMER CARE GO!

Troverete un servizio veramente operativo 24/7, non solo nell'attività di check out e check in ma anche e soprattutto nelle fasi preliminari di prenotazione e di fine noleggio.  

Il nostro personale internazionale ed altamente qualificato vi seguirà in ogni fase, sempre a vostra disposizione attraverso i canali dedicati di whatsapp ed email 7 giorni su 7, per aiutarvi a scegliere il furgone a noleggio e le tariffe più adatte alle vostre esigenze.

Sia che noleggiate presso una nostra agenzia fisica, un Go! Point, direttamente presso le vostre aziende o abitazioni, avrete sempre a che fare con un Team giovane e dinamico che vi assisterà con passione e professionalità.

Provate una nuova esperienza di noleggio e fatevi coccolare!

Nel mondo anglosassone, dove la Go! di oggi affonda le sue radici storiche, l'etica di un azienda è ciò che la fa grande.

Nello sviluppo della nostra attività in Italia, con un marchio che ricalca fortemente i colori del Bel Paese, abbiamo adottato delle linea guida interne che danno ad azienda e personale un codice etico di comportamento.

• CONTRATTO DIGITALE

Nel tentativo di essere sempre più trasparenti, dove altri avevano le proprie condizioni generali all'interno del sito aziendale, abbiamo voluto spingerci oltre, essendo i primi in Italia ad avere un contratto interamente digitale. Questo dà al cliente la possibilità di vedere in tempo reale ciò che firma e rimanendo su supporto digitale risulta facilmente verificabile nel caso di controversie.

• RIMODULAZIONE TARIFFARIA

Al rientro di un noleggio, se i chilometri percorsi risultano sensibilmente al di sotto della tariffa applicata, la tariffa viene rimodulata a quella più bassa, così facendo risparmiare il cliente.

• POLICY DANNI

A differenza di molte altri agenzie che applicano franchigie, noi abbiamo scelto di mettere il cliente al centro, valutando con esso l'entità del danno presso un centro autorizzato della marca di veicolo danneggiato e dando la possibilità al cliente di fare un preventivo da un suo carrozzierie di fiducia, nonchè di poter ratizzare il danno senza alcun costo aggiuntivo.

• CUSTOMER CARE

Pensiamo che il cliente sia una risorsa, per questo ci siamo calati nei suoi panni e abbiamo cercato di costruire un customer care che nasce unicamente per essere al servizio più completo del consumatore 24/7.

Noi ci mettiamo la passione, i nostri clienti ci insegnano come migliorarci noleggio dopo noleggio.

Team Go!

Alla Go! abbiamo sempre preso sul serio la pulizia e sanificazione dei nostri veicoli usando i migliori prodotti disponibili sul mercato.  Oggi con l'avvento di Covid 19 ci spingiamo oltre, sanificando i mezzi da noleggio ben 2 volte:

• una prima volta al loro rientro prima della pulizia e controlli di routine;
• una seconda volta al termine della pulizia del mezzo.

Il metodo che abbiamo scelto è la nebulizzazione con prodotti di alta gamma con base disinfettante > 70% ETANOLO+CLORURO DI BENZALCONIO.

Per maggior trasparenza, la data, l'orario e la sigla dell'operatore che esegue la sanificazione vengano inseriti nel contratto di noleggio.

Le schede tecniche dei prodotti usati sono conservate agli atti e consultabili su richiesta. 

Come partner abbiamo scelto l'esperienze pluriennale di una comprovata azienda locale:Monte Chimica Srl di Pieve a Nievole (PT).